Saltar al contingut

Política de Privadesa

Benvinguts a Cuina Caprice!

Cocina Caprice valora la teva privadesa i la protecció de les teves dades personals. Aquesta política de privadesa descriu quina informació recollim de tu, com la recollim, com la utilitzem, com obtenim el teu consentiment, quant de temps la conservem a les nostres bases de dades i, si cal, amb qui la compartim.
En utilitzar el lloc web i els serveis, acceptes les pràctiques descrites en aquesta política de privadesa. L'ús del lloc web i dels serveis també està subjecte als nostres termes i condicions.
Aquesta política de privadesa pot canviar de tant en tant. El seu ús continuat del lloc web i dels serveis després que realitzem canvis es considerarà com una acceptació dels mateixos, per la qual cosa us preguem que comproveu periòdicament la política per conèixer les actualitzacions. Aquesta política de privadesa ha estat elaborada i es manté d'acord amb totes les lleis i normatives nacionals i internacionals aplicables i en concret amb la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD – normativa espanyola) i el GDPR (Reglament General de Protecció de Dades – normativa europea).

Informació General

Les dades personals dels usuaris que es recullen i es tracten a través del lloc web: cocinacaprice.es
Estaran sota la responsabilitat ia càrrec de:
* Correu electrònic: info@cocinacaprice.es
* Telèfon: (+34) 616323286

Tipus d'informació recopilada

La informació que obtenim dels clients ajuda a personalitzar i millorar contínuament la seva experiència en Cocina Caprice. Aquests són els tipus d'informació que recopilem:
Informació que ens proporciona. Proporciones informació quan busques, llegeixes i veus contingut al nostre lloc web, proporciones informació per fer una reserva dels nostres serveis, et subscrius al nostre newsletter i/o et comuniques amb nosaltres a través de la nostra informació, els nostres formularis de contacte i el nostre xat. Com a resultat d'aquestes accions, podríeu proporcionar-nos la informació següent:
* Nom i cognoms
* Adreça de correu electrònic
* Número de telèfon
* Direcció
* Ciutat
Qualsevol informació addicional relacionada amb tu que ens proporcionis directament a través del nostre lloc web o indirectament a través del nostre lloc web o presència en línia, com les galetes.
Cocina Caprice no recollirà cap informació personal identificable sobre tu, tret que ens la donis.
Informació recollida automàticament: En accedir i utilitzar el lloc web, ens proporciones automàticament la informació següent:
* El dispositiu i la informació dús que utilitza per accedir al lloc web
* La vostra adreça IP
* Característiques del navegador i del dispositiu
* Sistema operatiu
* URLs de referència
* Quines parts del lloc web utilitza i amb quina freqüència
* Si accediu al lloc web a través d'un telèfon mòbil, recopilarem la següent informació
* ID del dispositiu mòbil
* Model i fabricant
* Sistema operatiu
* Informació sobre la versió
* Adreça IP
GOOGLE Analytics. Utilitzem Google Analytics proporcionat per Google, Inc. dels Estats Units (“Google”). Aquestes eines i tecnologies recopilen i analitzen determinats tipus d'informació, com ara adreces IP, identificadors de dispositius i programari, URL de referència i de sortida, mètriques i estadístiques d'ús de les funcions, historial d'ús, adreça de control d'accés als mitjans (adreça MAC), identificadors únics de dispositius mòbils i altra informació similar mitjançant l'ús de cookies. La informació generada per Google Analytics (inclosa la vostra adreça IP) pot ser transmesa i emmagatzemada per Google en servidors dels Estats Units. Utilitzem la recopilació de dades de GOOGLE Analytics per millorar el lloc web i el nostre servei. Consulteu la política de privadesa de Google aquí: https://policies.google.com/privacy
Real Cookie Banner: Utilitzem aquesta eina per gestionar les cookies i altres tecnologies similars utilitzades (píxels de seguiment, balises web, etc.), i els consentiments relacionats amb aquestes. Trobareu informació detallada sobre el seu funcionament aquí: https://devowl.io/rcb/data-processing/.
Píxel de Facebook: El nostre lloc web utilitza el píxel de Facebook. A través del Píxel de Facebook podem recollir informació de l'usuari amb diferents finalitats. Utilitzem el Píxel de Facebook per a les següents finalitats:
* Recollir estadístiques sobre la nostra plataforma (per exemple, el nombre d'usuaris que han visitat una pàgina).
* Recopilar informació sobre com interactua l'usuari amb la nostra plataforma (per exemple, si heu obert o seguit els enllaços que conté).
* Personalitzar els serveis en línia i les comunicacions de màrqueting.
* Adaptar els anuncis als usuaris i optimitzar les campanyes publicitàries.
La informació recopilada a través del píxel de Facebook serà recollida i emmagatzemada per Facebook i serà tractada d'acord amb la vostra política de privadesa. La informació que recopilem a través del píxel de Facebook no identifica personalment l'usuari i mai no s'utilitzarà per a fins diferents dels continguts en aquesta política de privadesa i en la política de privadesa de Facebook. Consulteu la política de privadesa de Facebook aquí: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Xarxes socials: Al nostre lloc web trobareu enllaços i funcions vinculades a diferents mitjans socials, on podreu compartir la vostra informació.
És aconsellable consultar la política de privadesa i protecció de dades de cada xarxa social utilitzada a la nostra web.
* Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
* Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Quant de temps conservem les teves dades

Les dades personals facilitades pels usuaris a través del web i els serveis es conservaran durant el temps necessari per a la prestació dels nostres serveis o fins que l'usuari decideixi donar-se de baixa del nostre newsletter. Cocina Caprice podrà conservar les dades personals durant un període més llarg sempre que l'usuari hagi donat el seu consentiment per al tractament, mentre no es retiri aquest consentiment. A més, Cocina Caprice pot estar obligada a conservar les dades personals durant un període més llarg sempre que sigui necessari per complir una obligació legal o per ordre d'una autoritat. Un cop transcorregut el període de conservació, les dades personals s'eliminaran. Per tant, el dret d'accés, el dret de supressió, el dret de rectificació i el dret a la portabilitat de les dades no es poden fer valer després de l'expiració del període de conservació.

Com utilitzem la vostra informació

En general, utilitzem la informació que recollim principalment per proporcionar, mantenir, protegir i millorar el nostre lloc web i serveis actuals. Utilitzem la informació personal recollida a través del nostre lloc web com es descriu a continuació:
* Identificar-te com a usuari en el nostre sistema.
* Proporcionar els serveis (serveis de classes de cuina, càtering, xef privat i menús setmanals).
* Millorar els nostres serveis, el lloc web i la manera com operem el nostre negoci.
* Comprendre i millorar la teva experiència en utilitzar el nostre lloc web i els nostres serveis.
* Respondre als teus comentaris o preguntes a través del nostre equip dassistència.
* Enviar comunicacions importants, com ara confirmacions de reserves, factures, continguts especials i notícies (newsletter).
* Enviar informació relacionada, incloent confirmacions, factures, avisos tècnics, actualitzacions, alertes de seguretat i missatges de suport i administratius.
* Comunicar-te els propers esdeveniments, ofertes i notícies sobre els serveis oferts per Cocina Caprice i els nostres socis seleccionats.
* Fins de màrqueting de Cocina Caprice.
* Vincular o combinar la teva informació amb altres dades que obtenim de tercers per ajudar a entendre les teves necessitats i oferir-te un millor servei.
* Protegir, investigar i dissuadir activitats fraudulentes, no autoritzades o il·legals.

Com obtenen el meu consentiment?

En proporcionar informació per fer una reserva dels nostres serveis, subscriure't al nostre butlletí de notícies, posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres formularis de contacte, la nostra informació de contacte i el nostre xat i en proporcionar-nos informació personal per posar-nos en contacte amb tu, dónes el teu consentiment perquè recopilem, emmagatzemem i utilitzem la teva informació en els termes continguts en aquesta política de privadesa. Pots retirar el teu consentiment enviant-nos la teva sol·licitud a través de la informació de contacte o de la pàgina de formulari.

Com compartim la informació

La informació personal dels nostres clients i usuaris és una part important i fonamental del nostre negoci. En cap cas vendrem o compartirem informació amb tercers que no hagi estat prèviament autoritzada per lusuari, client o titular de les dades personals. Compartim la informació dels usuaris i clients única i exclusivament com es descriu a continuació.
Proveïdors de serveis de tercers. Utilitzem serveis de tercers per realitzar determinades funcions al nostre lloc web. Algunes d'aquestes funcions són: crear i allotjar el lloc web, proporcionar el sistema de xat (3CX central telefònica), enviar correus electrònics, analitzar dades (Google Analytics), crear anuncis (Facebook, Google), proporcionar assistència de màrqueting i proporcionar resultats de cerca.
Aquests serveis i eines de tercers poden tenir accés a la informació personal necessària per dur a terme les seves funcions, però no poden utilitzar aquesta informació per a altres finalitats. La informació compartida amb aquests serveis de tercers serà tractada i emmagatzemada d'acord amb les seves polítiques de privadesa i la nostra política de privadesa. Consulteu la política de privadesa d'aquests serveis de tercers.
Transferències comercials. En cas que Cocina Caprice creu, es fusioni o sigui adquirida per una altra entitat o empresa, és probable que la teva informació sigui transferida. Cocina Caprice t'enviarà un correu electrònic o publicarà un avís destacat a la nostra plataforma abans que la teva informació estigui subjecta a una altra política de privadesa i la transferència i el maneig de la teva informació privada compliran amb tots els requisits aplicables.
Protecció de Cocina Caprice i altres. Divulguem informació personal quan creiem que és apropiat per complir amb la llei, fer complir o aplicar els nostres Termes i condicions i altres acords, o protegir els drets, la propietat o la seguretat de Cocina Caprice, els nostres usuaris o altres. Això inclou lintercanvi dinformació amb altres empreses i organitzacions per a la protecció contra el frau i la reducció del risc de crèdit.
Amb el teu consentiment. A banda del que s'ha establert anteriorment, rebràs un avís quan la informació personal identificable sobre tu pugui anar a tercers, i tindràs l'oportunitat d'escollir no compartir la informació.
Informació anònima. Cocina Caprice utilitza la informació anònima de navegació recollida automàticament pels nostres servidors principalment per ajudar-nos a administrar i millorar el lloc web. També podem utilitzar informació anònima agregada per proporcionar informació sobre el lloc web a possibles socis comercials i altres entitats no afiliades. Aquesta informació no és personalment identificable.
Adreça de correu electrònic. L'adreça de correu electrònic que ens proporciones per rebre les nostres comunicacions per correu electrònic mai no serà llogada ni venuda a tercers.

Protecció de la vostra informació

Treballem per protegir la seguretat de la vostra informació durant la transmissió utilitzant el programari Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la informació que proporciones a través del lloc web. Si es processen transaccions al lloc web, la informació de la transacció es transmet cap ai des del lloc web de forma encriptada utilitzant connexions SSL estàndard de la indústria per ajudar a protegir aquesta informació de la intercepció. Restringim l'accés autoritzat a la vostra informació personal a aquelles persones que tenen un propòsit legítim de conèixer aquesta informació ia aquelles persones que tu has autoritzat a tenir accés a aquesta informació. Cocina Caprice segueix les normes generalment acceptades al sector per protegir la informació personal que se'ns envia, tant durant la transmissió com una vegada que Cocina Caprice la rep. Cap mètode de transmissió a través dInternet, o mètode demmagatzematge electrònic, és 100% segur. Per tant, encara Cocina Caprice s'esforça per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir la teva informació personal; no podem garantir la teva absoluta seguretat. No vendrem, distribuirem o cedirem la teva informació personal a tercers a no ser que tinguem el teu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho.

Drets

Els usuaris que proporcionen informació a través del nostre lloc web, com a subjectes i propietaris de les dades, tenen dret a accedir, rectificar, descarregar o eliminar la seva informació, així com a restringir i oposar-se a determinats tractaments de la informació. Mentre alguns d'aquests drets s'apliquen de manera general, d'altres només s'apliquen en determinades circumstàncies limitades. A continuació descrivim aquests drets:
* Accés i portabilitat: per accedir i saber quina informació està emmagatzemada als nostres servidors, podeu enviar-nos la vostra sol·licitud a través de la nostra informació de contacte.
* Rectificació, restricció, limitació i/o eliminació: També podeu rectificar, restringir, limitar o eliminar gran part de la vostra informació.
* Dret a ser informat: Els usuaris del nostre lloc web seran informats, si ho sol·liciten, sobre quines dades recollim, com s'utilitzen, quant de temps es conserven i si es comparteixen amb tercers.
* Oposició: Quan tractem les vostres dades basant-nos en els nostres interessos legítims, tal com s'ha explicat anteriorment, o en l'interès públic, et podràs oposar a aquest tractament en determinades circumstàncies. En aquests casos, deixarem de processar la teva informació a no ser que tinguem raons legítimes imperioses per continuar processant-la o quan sigui necessari per raons legals.
* Revocar el consentiment: En els casos en què hagis donat prèviament el teu consentiment, per exemple per permetre'ns processar i emmagatzemar la teva informació personal, tens dret a revocar el consentiment per al processament i emmagatzematge de la teva informació en qualsevol moment. Per exemple, podeu retirar el vostre consentiment actualitzant la vostra configuració. En certs casos, podem continuar processant la teva informació després que hagis retirat el teu consentiment si tenim una base legal per fer-ho o si la teva retirada del consentiment es va limitar a certes activitats de processament.
* Reclamació: Si vols presentar una queixa sobre l'ús que fem de la teva informació (i sense perjudici de qualsevol altre dret que pugui tenir), tens dret a fer-ho davant de l'autoritat de control local. Els usuaris poden exercir tots aquests drets posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant la informació de contacte o la pàgina de formulari.
* Drets relacionats amb la presa de decisions automatitzada, inclosa l'elaboració de perfils: els usuaris del lloc web poden sol·licitar que els proporcionem una còpia de les activitats de tractament automatitzat que realitzem si creuen que les dades s'estan tractant de manera il·legal.
Els usuaris poden exercir els seus drets en relació amb les dades personals que proporcionen a Cocina Caprice, en qualsevol moment, enviant-nos la teva sol·licitud a través de la nostra informació de contacte i processarem i respondrem a la teva sol·licitud com més aviat millor.

Com desactivar les cookies

Com a usuari, pots restringir o bloquejar les galetes que són emmagatzemades al teu dispositiu, pots fer-ho canviant les opcions del teu navegador. No obstant això, has de saber que si ho fas, aquest lloc pot no funcionar adequadament. Si continues navegant, és aconsellable acceptar-ne l'ús. Les instruccions per desactivar les galetes per als navegadors més comuns es poden trobar aquí:
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Què passa si desactives les galetes?

Aquests són alguns exemples:
* No podràs compartir continguts d'aquesta web a Facebook, Twitter o qualsevol altra xarxa social.
* Si fas un comentari el lloc web no emmagatzemarà les teves dades i hauràs d'introduir-les de nou si vols comentar una altra vegada.
* El lloc web no podrà realitzar analítiques web sobre visitants i trànsit a la web, la qual cosa dificultarà que ofereixi continguts del vostre interès.
* La web tampoc podrà saber si ets un humà o una aplicació automatitzada que publica spam.
* No es podrà mostrar publicitat, cosa que reduirà els ingressos publicitaris de la web i, per tant, la qualitat dels seus continguts.

Protecció de la privadesa en línia dels nens

Complim amb les exigències de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD – normativa espanyola) i el GDPR (Reglament General de Protecció de Dades – normativa europea), quant a la protecció dels dades personals dels menors. No recollim cap informació de menors de 13 anys. El nostre lloc web i els nostres serveis estan dirigits a persones més grans de 13 anys. Si tens coneixement que el teu fill ens ha proporcionat informació personal, posa't en contacte amb nosaltres. Si ens adonem que un nen ens ha proporcionat informació personal, prendrem mesures per eliminar aquesta informació, cancel·lar el compte d'aquesta persona i restringir-ne l'accés.

Tercers

Tret que s'inclogui expressament en aquesta Política de Privadesa, aquest document es refereix únicament a l'ús i divulgació de la informació que Cocina Caprice recull de tu. Si reveles la teva informació a altres, ja siguin altres usuaris o proveïdors a Cocina Caprice, es poden aplicar normes diferents al teu ús o divulgació de la informació que tu els revelis. Cocina Caprice no controla les polítiques de privadesa de tercers, i tu estàs subjecte a les polítiques de privadesa d'aquests tercers quan sigui aplicable. Cocina Caprice no es responsabilitza de les pràctiques de privadesa o seguretat d'altres llocs web a Internet, fins i tot dels que estan vinculats ao des del lloc web de Cocina Caprice. T'animem a fer preguntes abans de revelar la teva informació personal a altres.

Contacte amb nosaltres

Si tens preguntes o dubtes sobre aquesta política de privadesa i el maneig i la seguretat de les teves dades, posa't en contacte amb nosaltres a través de la nostra pàgina de contacte o mitjançant la informació de contacte que apareix a continuació:
Correu electrònic: info@cocinacaprice.es
Telèfon: (+34) 616323286

Copyright © 2024 Cocina Caprice

Tots els drets reservats

Queda prohibida la reproducció total o parcial

dels continguts d'aquesta web