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Termes et conditions

Applications

Les présentes conditions de vente s'appliquent à la relation entre, d'une part, le CLIENT individuellement ou pour le compte d'une entreprise et d'autre part, « Cocina Caprice », Pont del Treball Digne 11. 08020 Barcelone.
« Cocina Caprice » s'engage à assumer la responsabilité de la préparation d'un événement gastronomique dans le lieu choisi par le client.
Un éventuel entretien préalable permettra à « Cocina Caprice » de conseiller, dans l'intérêt du client, les meilleures options de menu et d'évaluer les installations proposées.
La confirmation d'une commande vaut acceptation des présentes conditions de vente.

Commande et Réservation

Les devis sont valables 15 jours à compter de la date d'expédition.
Toute commande ou réservation sera considérée comme confirmée par « Cocina Caprice » dès réception par email du devis signé et daté par le client et le traiteur. après paiement de 25% du montant budgétisé, sur le compte bancaire qui sera indiqué au client dans son email.
Le client s'engage à indiquer un nombre exact de personnes, qui devra être confirmé par email au plus tard 7 jours avant la date de l'événement. et sera considéré comme la base de facturation.

Les taux

Tous les prix sont en euros.
La TVA est de 10% pour les repas, buffets, cocktails, boissons non alcoolisées et livraison de plats préparés. Pour les boissons alcoolisées et la location de matériel, la TVA appliquée est de 21%. Si le taux légal de TVA a diminué ou augmenté entre la signature du devis et la facturation, le montant de la facture TVA sera modifié en conséquence. Il s'agit d'une clause irrévocable et ne faisant l'objet d'aucune négociation entre les parties.
Frais de voyage: Au-delà d'un périmètre de 50 km autour de Barcelone, des frais de déplacement forfaitaires s'appliqueront.
Nettoyage et stockage de la cuisine sont inclus dans la prestation. Notre personnel n'est pas formé pour réhabiliter l'espace d'accueil, le nettoyage des chambres et les toilettes. Le client devra s'assurer de la gestion de ce service lors de la réservation.
L'élimination des déchets et du verre est à la charge des clients. L'élimination des déchets alimentaires est à la charge de « Caprice Kitchen ».

Conditions de paiement

POUR LES PARTICULIERS : acompte de 25% du montant total de l'événement au moment de la signature. Le montant restant dû est dû le jour même de l'événement ou de la livraison ou dans un délai maximum de 48 heures.
POUR LES PROFESSIONNELS : 25% d'acompte du montant total de l'événement au moment de la signature, Le reste sera réglé dans un délai maximum de 15 jours après réception de la facture.
MARIAGE: 25% dépôt du montant total au moment de la signature, et le 50% un mois avant l'événement, et enfin, le solde restant (25%) après l'événement, au moment de l'émission de la facture.
Les tests proposés pour les prestations de mariage sont destinés uniquement aux mariés. Toutes dégustations pour personnes supplémentaires, sauf accord contraire avec « Cocina Caprice », seront facturées sur la base des tarifs indiqués dans le devis. Les dégustations proposées seront déduites de la facture finale.
En cas de retard de paiement, « Cocina Caprice » se réserve le droit de suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d'action.

Modifications et annulations

En cas d'annulation partielle ou totale de la commande émise par le client, l'acompte 25% sera conservé par COCINA CAPRICE (*).
Une indemnité de 50 % du montant final de la facture sera appliquée en cas d'annulation dans les 4 jours précédant l'événement et de 100 % en cas d'annulation 2 jours avant sa date prévue.
(*) Hors mariages : si l'annulation intervient plus de 3 mois avant le mariage, vous serez remboursé de la moitié des arrhes versées.
En cas de non-obtention d'un produit spécifique, « Cocina Caprice » se réserve le droit de modifier le menu et de proposer au client un produit du même prix ou meilleur, en respectant l'idéologie du plat préalablement choisi par le client.
Toute annulation par le traiteur « Cocina Caprice » de la prestation commandée, et sauf cas de force majeure, donnera lieu à la restitution de l'acompte versé par le client, dans les délais légaux, à l'exclusion de tout autre type d'indemnisation.

Force majeure

« Cocina Caprice » pourra être libérée de ses obligations ou suspendre son exécution si elle n'est pas en mesure d'assurer la prestation en cas de force majeure : décès, guerres, émeutes, grèves, manifestations, barrage routier ou route impraticable, accidents, tempêtes, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, inondations, pénuries de carburant...

Report

En cas de report par le client de la date de l'événement, quelle qu'en soit la cause, l'acompte sera conservé par la société « Cocina Caprice ».

Logistique

Nous nous réservons le droit de refuser de travailler dans certains lieux pour des raisons techniques (cuisine pas suffisamment équipée, lieu présentant des dénivelés, insalubre, etc.)
Pour les événements nécessitant la mise à disposition de matériel mobile, la cuisine de la salle doit être équipée d'un minimum de puissance électrique de 5 Kw, 220 volts et 32 ampères pour fonctionner avec nos équipements.
Tous les frais liés à l'opération demandée par le lieu de l'événement sont à la charge du client.
Notre cuisine mobile: Un supplément sera facturé en fonction des éléments fournis par notre équipe : tables, plans de travail, groupes électrogènes, congélateurs, fours et plaques de cuisson, barbecue, armoires chauffantes, luminaires... (devis sur demande).

Assurance responsabilité civile

Intolérances et allergies alimentaires : « Caprice Kitchen » propose des alternatives pour les régimes alimentaires particuliers (vegan, végétarien, Halal, allergies et intolérances...).
Pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque, « Cocina Caprice » s'engage à utiliser des produits sans gluten, mais les cuisines « Cocina Caprice » ne sont pas adaptées pour éviter les contaminations croisées. Nous ne sommes pas responsables en cas de problèmes avec ce type d'allergie.
Produits externes: Les boissons ou aliments extérieurs à nos services ne peuvent être servis sans accord préalable. Les marchandises non livrées par « Cocina Caprice » sont sous la responsabilité du client. C'est à ce dernier de prendre les dispositions nécessaires.
Biens non consommés: Dans un événement avec service, le personnel détruira les marchandises non consommées à la fin de l'événement, sauf demande expresse du client et avec la protection d'une décharge de responsabilité du client qui exonère « Cocina Caprice » de toute responsabilité. Aucune responsabilité n'est assumée pour toute consommation d'éléments de menu restants.
Location de matériel : Tout bien ou matériel mis à disposition du client en location ou en prêt qui serait détruit, cassé, endommagé ou non restitué fera l'objet de frais supplémentaires.
La société « Cocina Caprice » ne pourra être tenue responsable de la mauvaise utilisation des produits (présentation, stockage, surchauffe, retard...) due au dépassement de la programmation de l'événement, de l'action inappropriée d'autres prestataires choisis par le client (DJ ou animateur, propriétaire ou invités...), l'insuffisance du branchement électrique, le mauvais état des lieux...

Réclamations

Avant 24 heures.
Passé ce délai, aucune réclamation concernant le déroulement de l'événement ne sera acceptée.
Livraisons: Tout retard ou anticipation par rapport au calendrier convenu ne peut entraîner le non-paiement de tout ou partie du montant de la facture ou le rejet de la marchandise. De même, aucune erreur de livraison ne pourra être imputée à « Cocina Caprice » dans le cas où les informations livrées seraient incorrectes.

Différences

A défaut de solution amiable, tout type de litige pouvant survenir entre « Cocina Caprice » et le client sera résolu devant les tribunaux de Barcelone.

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