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Politique de cookies

Bienvenue chez Caprice Cuisine !

Cocina Caprice accorde une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès de vous, comment nous les collectons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons dans nos bases de données et, si nécessaire, avec qui nous les partageons.
En utilisant le site Web et les services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. L'utilisation du site Web et des services est également soumise à nos conditions générales.
Cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web et des services après que nous ayons apporté des modifications sera considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour. Cette politique de confidentialité a été préparée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables et en particulier à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD – réglementation espagnole) et au RGPD (Général Règlement sur la Protection des Données – Réglementation Européenne).

Informations générales

Les données personnelles des utilisateurs collectées et traitées via le site Internet : cocinacaprice.es
Ils seront sous la responsabilité et en charge de :
* Courriel : info@cocinacaprice.es
* Téléphone : (+34) 616323286

Types d'informations collectées

Les informations que nous collectons auprès des clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur Cocina Caprice. Voici les types d’informations que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez. Vous fournissez des informations lorsque vous recherchez, lisez et consultez du contenu sur notre site Web, fournissez des informations pour effectuer une réservation pour nos services, vous abonnez à notre newsletter et/ou communiquez avec nous via nos informations, nos formulaires de contact et notre chat. À la suite de ces actions, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
* Prénom et nom
* Adresse de courrier électronique
* Numéro de téléphone
* Adresse
* Ville
Toute information supplémentaire vous concernant que vous nous fournissez directement via notre site Web ou indirectement via notre site Web ou notre présence en ligne, telle que les « cookies ».
Cocina Caprice ne collectera aucune information personnelle identifiable à votre sujet, sauf si vous nous les fournissez.
Informations collectées automatiquement : En accédant et en utilisant le Site Internet, vous nous fournissez automatiquement les informations suivantes :
*L'appareil et les informations d'utilisation que vous utilisez pour accéder au site Web
* Votre adresse IP
* Fonctionnalités du navigateur et de l'appareil
* Système opératif
* URL de référence
* Quelles parties du site Web vous utilisez et à quelle fréquence
*Si vous accédez au site Web via un téléphone mobile, nous collecterons les informations suivantes
* Identifiant de l'appareil mobile
* Modèle et fabricant
* Système opératif
* Information sur la version
* Adresse IP
Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics fourni par Google, Inc. des États-Unis (« Google »). Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d'informations, telles que les adresses IP, les identifiants d'appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, les mesures et statistiques d'utilisation des fonctionnalités, l'historique d'utilisation, l'adresse de contrôle d'accès aux médias (adresse MAC), les identifiants uniques d'appareil mobile et d'autres informations similaires grâce à l'utilisation de cookies. Les informations générées par Google Analytics (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Nous utilisons la collecte de données GOOGLE Analytics pour améliorer le site Web et notre service. Consultez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy
Véritable bannière de cookies : Nous utilisons cet outil pour gérer les cookies et autres technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.), ainsi que les consentements qui y sont liés. Vous trouverez des informations détaillées sur son fonctionnement ici : https://devowl.io/rcb/data-processing/.
Pixel Facebook : Notre site Internet utilise le pixel Facebook. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons collecter des informations sur les utilisateurs à différentes fins. Nous utilisons le pixel Facebook aux fins suivantes :
* Collectez des statistiques sur notre plateforme (par exemple, le nombre d'utilisateurs qui ont visité une page).
* Recueillir des informations sur la manière dont l'utilisateur interagit avec notre plateforme (par exemple, s'il a ouvert ou suivi les liens qu'elle contient).
* Personnalisez les services en ligne et les communications marketing.
* Adapter les publicités aux utilisateurs et optimiser les campagnes publicitaires.
Les informations collectées via le pixel Facebook seront collectées et stockées par Facebook et seront traitées conformément à sa politique de confidentialité. Les informations que nous collectons via le pixel Facebook n'identifient pas personnellement l'utilisateur et ne seront jamais utilisées à des fins autres que celles contenues dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de confidentialité de Facebook. Consultez la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Réseaux sociaux: Sur notre site Internet, vous trouverez des liens et des fonctions liés à différents réseaux sociaux, où vous pourrez partager vos informations.
Il est conseillé de consulter la politique de confidentialité et de protection des données de chaque réseau social utilisé sur notre site Internet.
*Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/
* Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Combien de temps conservons-nous vos données

Les données personnelles fournies par les utilisateurs via le site Web et les services seront conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou jusqu'à ce que l'utilisateur décide de se désinscrire de notre newsletter. Cocina Caprice peut conserver les données personnelles pendant une période plus longue tant que l'utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. En outre, Cocina Caprice peut être amené à conserver des données personnelles pour une période plus longue chaque fois que cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. Après l'expiration de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit de suppression, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront être invoqués après l’expiration de la période de conservation.

Comment nous utilisons vos informations

En général, nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site Web et nos services actuels. Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site Web comme décrit ci-dessous :
* Identifiez-vous en tant qu'utilisateur dans notre système.
* Fournir des services (services de cours de cuisine, traiteur, chef privé et menus hebdomadaires).
* Améliorer nos services, le site Web et la façon dont nous exploitons notre entreprise.
* Comprendre et améliorer votre expérience lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services.
* Répondez à vos commentaires ou questions via notre équipe d'assistance.
* Envoyez des communications importantes, telles que des confirmations de réservation, des factures, du contenu spécial et des actualités (newsletter).
* Vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs.
* Communiquer les événements à venir, les offres et les actualités sur les services proposés par Cocina Caprice et nos partenaires sélectionnés.
*À des fins de marketing Cocina Caprice.
* Liez ou combinez vos informations avec d'autres données que nous obtenons de tiers pour vous aider à comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service.
* Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.

Comment obtenir mon consentement ?

En fournissant des informations pour effectuer une réservation de nos services, en vous inscrivant à notre newsletter, en nous contactant via nos formulaires de contact, nos coordonnées et notre chat et en nous fournissant des informations personnelles pour vous contacter, vous consentez à ce que nous collections, stockions et utilisez vos informations dans les termes contenus dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous adressant votre demande via les coordonnées ou la page formulaire.

Comment nous partageons les informations

Les informations personnelles de nos clients et utilisateurs constituent une partie importante et fondamentale de notre activité. En aucun cas nous ne vendrons ou partagerons des informations avec des tiers qui n’auront pas été préalablement autorisés par l’utilisateur, le client ou le propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs et des clients uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessous.
Fournisseurs de services tiers. Nous utilisons des services tiers pour exécuter certaines fonctions sur notre site Web. Certaines de ces fonctions sont : la création et l'hébergement du site Internet, la fourniture du système de chat (central téléphonique 3CX), l'envoi d'e-mails, l'analyse des données (Google Analytics), la création de publicités (Facebook, Google), l'assistance marketing et la fourniture de résultats de recherche.
Ces services et outils tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ils ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins. Les informations partagées avec ces services tiers seront traitées et stockées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces services tiers.
Transferts commerciaux. Au cas où Cocina Caprice crée, fusionne avec ou est acquis par une autre entité ou société, il est probable que vos informations soient transférées. Cocina Caprice vous enverra un e-mail ou publiera un avis bien visible sur notre plateforme avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique de confidentialité et le transfert et le traitement de vos informations privées seront conformes à toutes les exigences applicables.
Protection de Cocina Caprice et autres. Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous pensons que leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions générales et autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cocina Caprice, nos utilisateurs ou autres. Cela inclut le partage d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Avec votre accord. Hormis ce qui est indiqué ci-dessus, vous recevrez une notification lorsque des informations personnelles vous concernant pourraient être transmises à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces informations.
Informations anonymes. Cocina Caprice utilise des informations de navigation anonymes automatiquement collectées par nos serveurs principalement pour nous aider à administrer et à améliorer le site Web. Nous pouvons également utiliser des informations globales anonymes pour fournir des informations sur le site Web à des partenaires commerciaux potentiels et à d'autres entités non affiliées. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables.
Adresse de courrier électronique. L'adresse e-mail que vous nous fournissez pour recevoir des communications par e-mail de notre part ne sera jamais louée ou vendue à des tiers.

Protection de vos informations

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous fournissez via le site Web. Si les transactions sont traitées sur le site Web, les informations sur les transactions sont transmises vers et depuis le site Web sous forme cryptée à l'aide de connexions SSL standard de l'industrie pour aider à protéger ces informations contre toute interception. Nous limitons l'accès autorisé à vos informations personnelles à ceux qui ont un objectif légitime de connaître ces informations et à ceux que vous avez autorisés à avoir accès à ces informations. Cocina Caprice suit les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous Cocina Caprice le reçoit. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée 100%. Par conséquent, même si Cocina Caprice s'efforce d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige.

Droits

Les utilisateurs qui fournissent des informations via notre site Web, en tant que sujets et propriétaires des données, ont le droit d'accéder, de rectifier, de télécharger ou de supprimer leurs informations, ainsi que de restreindre et de s'opposer à certains traitements de leurs informations. Même si certains de ces droits s'appliquent de manière générale, d'autres ne s'appliquent que dans certaines circonstances limitées. Nous décrivons ci-dessous ces droits :
* Accès et portabilité : Pour accéder et savoir quelles informations sont stockées sur nos serveurs, vous pouvez nous envoyer votre demande via nos coordonnées.
* Rectification, restriction, limitation et/ou élimination : Vous pouvez également rectifier, restreindre, limiter ou supprimer une grande partie de vos informations.
* Droit d'être informé : Les utilisateurs de notre site Internet seront informés, sur demande, des données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, de leur durée de conservation et si elles sont partagées avec des tiers.
*Oppositions : Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus, ou dans l'intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations, sauf si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de continuer à les traiter ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
* Révoquer le consentement : Lorsque vous avez préalablement donné votre consentement, par exemple pour nous permettre de traiter et de stocker vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement et au stockage de vos informations. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos paramètres. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous ayez retiré votre consentement si nous disposons d'une base légale pour le faire ou si votre retrait de consentement était limité à certaines activités de traitement.
* Réclamer: Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité de contrôle locale. Les utilisateurs peuvent exercer tous ces droits en nous contactant via les coordonnées ou la page du formulaire.
*Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : Les utilisateurs du site Web peuvent demander que nous leur fournissions une copie des activités de traitement automatisé que nous effectuons s'ils estiment que les données sont traitées de manière illégale.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits sur les données personnelles qu'ils fournissent à Cocina Caprice, à tout moment en nous envoyant votre demande en utilisant nos coordonnées et nous traiterons et répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Comment désactiver les cookies

En tant qu'utilisateur, vous pouvez restreindre ou bloquer les cookies stockés sur votre appareil, vous pouvez le faire en modifiant les options de votre navigateur. Cependant, vous devez savoir que si vous le faites, ce site pourrait ne pas fonctionner correctement. Si vous poursuivez votre navigation, il est conseillé d'accepter leur utilisation. Les instructions pour désactiver les cookies pour les navigateurs les plus courants peuvent être trouvées ici :
Firefox : https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Explorateur: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=es_ES
Opéra: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Que se passe-t-il si vous désactivez les cookies ?

Voici quelques exemples :
* Vous ne pourrez pas partager le contenu de ce site Web sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau social.
* Si vous faites un commentaire, le site Web ne stockera pas vos données et vous devrez les saisir à nouveau si vous souhaitez commenter à nouveau.
* Le site Web ne sera pas en mesure d'effectuer des analyses Web sur les visiteurs et le trafic sur le Web, ce qui rendra difficile l'offre de contenu qui vous intéresse.
* Le site Web ne pourra pas non plus savoir si vous êtes un humain ou une application automatisée qui publie courrier indésirable.
* La publicité ne peut pas être affichée, ce qui réduira les revenus publicitaires du site et donc la qualité de son contenu.

Protéger la confidentialité en ligne des enfants

Nous respectons les exigences de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD – réglementation espagnole) et du RGPD (Règlement général sur la protection des données – réglementation européenne), en matière de protection des données personnelles de mineurs. Nous ne collectons aucune information auprès des enfants de moins de 13 ans. Notre site Web et nos services s'adressent aux personnes de plus de 13 ans. Si vous réalisez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations, résilier le compte de cette personne et restreindre son accès.

Tiers

Sauf indication expresse dans la présente politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations qui Cocina Caprice collecter auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à des tiers, qu'il s'agisse d'autres utilisateurs ou fournisseurs sur Cocina Caprice, Différentes règles peuvent s’appliquer à votre utilisation ou divulgation des informations que vous leur divulguez. Cocina Caprice ne contrôle pas les politiques de confidentialité de tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers, le cas échéant. Cocina Caprice n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des autres sites Web sur Internet, y compris ceux liés au site Web ou provenant de celui-ci. Cocina Caprice. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à des tiers.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et le traitement et la sécurité de vos données, veuillez nous contacter via notre page de contact ou en utilisant les informations de contact ci-dessous :
Courriel : info@cocinacaprice.es
Téléphone : (+34) 616323286

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